Супервайзер по работе с мерчендайзерами

Описание

Г. Железноводск, ул. Октябрьская 51
Семейное положение: замужем, 2 дочери (10 и 8 лет)
Личные качества: ответственная, коммуникабельная, быстро обучаемая.

Образование
2012-2016 г. г. диплом с отличием (средний балл по диплому 4.9)
Северо-Кавказский Федеральный Университет Пятигорск
* Факультет: Инженерный.
* Специальность: Информационные системы и технологии.

Профессиональные навыки
Аналитический склад ума, способность принятия нестандартных решений, целеустремлённость, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, деловая этика, дисциплинированность, имею организаторские способности, высокая работоспособность, умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности, исполнительность, склонность к повышению образования, умение работать одинаково продуктивно как в группе, так и индивидуально.
Участвовала в семинарах, тренингах, вебинарах, направленных на повышение квалификации, навыков руководства и продаж на всех этапах работы в копаниях.

Технические навыки
Опытный пользователь: MS Word, Excel, Sebel, Oracle, АСР , Интернет, e-mail, HTML, CMS (Wordpress, Joomla), начальные навыки программирования PHP, Delphi, небольшой опыт написания SQL запросов к БД, могу устанавливать и настраивать различное ПО (Windows, MS Office, антивирусы, ... ) без проблем работаю с офисным оборудованием (факсы, модемы, копировальные аппараты, сканеры, принтеры...), могу обучать персонал компьютерной грамотности или консультировать по работе в приложениях MS Office и др. ПО.
Водительские права, категория , собственное авто.

Опыт работы
Ноябрь 2015г. по настоящее время (по совместительству)
МО ДОСААФ России г. Железноводск.
Ведущий специалист по ОМР.
* Проверка путевых листов, ведение журнала регистрации путевых листов и журнала пред рейсового инструктажа.
* Создание, сопровождение, обновления сайта организации на платформе Wordpess. www.dosaaf.kmvsk.ru
* Патриотическое воспитание молодежи.
* Формирование отчетности.

июнь 2013 г. - июнь 2016 г.
ОАО , филиал в г. Ставрополе, подразделение в г. Ессентуки, отдел продаж услуг фиксированного бизнеса на розничном рынке.

Старший специалист - (Супервайзер). 15 человек в подчинении.
* Непосредственное руководство и участие в организации работы второго специалиста - супервайзера, руководство старшими агентами, агентами, агентами-телемаркетологами, организация работы агентского канала
* Анализ конкурентной среды для эффективного продвижения услуг.
* Подбор и обучение персонала.
* Проведение тренингов для агентов и персонала офисов РТК, локальных дилеров, франшизы и монтажников.
* Координация работы агентов (урегулирование спорных ситуаций, планирование работы и контроль исполнения обязанностей, контроль выполнения индивидуальных планов продаж, не материальная мотивация).
* Обеспечение выполнения плана и роста продаж на закрепленной агентской сети, по салонам РТК, локальным дилерам, франшизе.
* Ведение отчетности.
* Документооборот, обеспечение выполнения регламентов, стандартов компании,

* В 2015г. по итогам работы признана лучшим супервайзером в МР ЮГ (в макро-регион ЮГ входят филиалы Ростова, Краснодара, Волгограда, Астрахани).

* Исполнение обязанностей начальника отдела продаж услуг фиксированного бизнеса на розничном рынке с момента увольнения основного сотрудника (в течении 7 месяцев по приказу).

* Организация диспетчеризации и монтажных работ. Составление графиков работы, табелирование рабочего времени.

август 2012 г. - апрель 2013 г.
ЗАО ПП , г. Пятигорск

Менеджер по продажам, и. о. руководителя группы продаж (В2С и В2В).
* Выполнение плана продаж услуг фиксированного бизнеса, Увеличение объемов продаж ШПД, IP - телефонии, продвижение новой услуги - ТВ,
* Работа с корпоративными клиентами (В2В сегмент), полный цикл продажи - от презентации - Коммерческого предложения, до заключения договора, выставления счета, сопровождения клиента.
* Участие в согласовании размещения оборудования с УК, ТСЖ (сегмент В2С).

июль 2010 г. - май 2012 г.
ОАО
Старший Агент прямых продаж
* Выполнение плана продаж услуг фиксированного бизнеса, Увеличение объемов продаж ШПД, ТВ.
* Руководство агентами, обеспечение работы агентской сети.
* Признана лучшим агентом региона с результатом 117 продаж за месяц.
Рекомендации
По требованию.